Vor Ort Service – für Sie im Einsatz.
Wir als bitpiloten unterstützen Sie gerne bei Hardware- und Softwareproblemen ihrer Geräte. Von Problemen bei einem Windowsupdate, defekte Hardware oder einen Virenbefall ihres Rechners. Wir sind für Sie da. Gleichzeitig kennen viele von Ihnen auch diese Situationen: Ihr Drucker will nicht wie Sie wollen. Es gibt Probleme mit dem heimischen Netzwerk oder der Empfang vom WLAN ist eher schlecht als recht. In unserer Werkstatt können wir diese Probleme nicht lösen, dafür kommen wir gerne zu einen vor Ort Service vorbei.
Ein gutes Erlebnis.
Mein letzter vor Ort Termin war die Einrichtung eines Druckers bei einer Kundin. Warum ein Termin vor Ort? Obwohl sich alle Drucker über USB sich an einem PC anschließen lassen ist dies nicht immer die beste Lösung. In diesem Falle wurde ein HP OfficeJet 9020 für den Netzwerkbetrieb eingerichtet. Dabei sollten alle Funktionen des Druckers auf zwei unterschiedlichen Geräten über das heimische Netzwerk verfügbar sein. Nachdem die grundlegendsten Funktionen, wie Drucken und Scannen, eingerichtet und getestet wurden, habe ich die Faxfunktionen des Gerätes eingestellt. Durch die Prüfung der Einstellungen des Routers und den Anschluss eines neunen Telefonkabels hat auch dies geklappt. Es wurde ein Testfax versandt, welches auch bei der Testnummer angekommen ist. Die Kundin war mit dem Ergebnis hellauf begeistert und ist nun für das Kommende mit einem neuem Gerät ausgerüstet.
Wir sind für Sie da.
Wie Sie sehen gibt es für unterschiedliche Situationen und Fälle auch unterschiedliche Handlungsmöglichkeiten und Lösungen. Kommen Sie vorbei, wenn es sich z.B. um ein defektes Display handelt oder Windows nicht richtig startet. Sollten Sie sich nicht sicher sein, rufen Sie uns an und wir finden die richtige Vorgehensweise zu ihrem Problem. Unter der Rufnummer 0231 22201666 sind wir von Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr und am Samstag von 10 bis 14 Uhr für Sie erreichbar.
Marc Grundmeyer
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