von Stefan Juhnke | 19. Februar, 2021
Durch die aktuelle Situation und die Empfehlung zu mehr HomeOffice war der Januar 2021 ein Rekord-Support-Monat. Soviele Supportaufgaben um unsere tollen Kunden ins HomeOffice zu bringen, haben wir noch nie gehabt. Neben VPN haben wir einige Telefonanlagen auch in die...
von Stefan Juhnke | 20. November, 2020
Wir arbeiten an einem ausgeklügelten Telefonsystem, um Ihnen ein besseres Erreichbarkeits-, Support- und Telefonerlebnis zu bieten und unsere Prozesse zu optimieren. Die erste Revision ist bereits online. Sie erhalten zukünftig persönlich von Ihrem Ansprechpartner...
von Markus Roesenberger | 2. November, 2020
Die Herausforderung – Starface Cloud oder eine lokale Anlage In den ersten Gesprächen mit Frau Scherreiks und Herr Pellecchia wurde schnell klar, dass die betagte Siemens HiPath ersetzt werden musste. Die Frage war allerdings, welche Lösung kommt in Zukunft in...
von Markus Roesenberger | 26. Oktober, 2020
Das Thema Standortvernetzung bekommt eine immer größere Bedeutung und wirft gleichzeitig viele Fragen auf. Was bedeutet das überhaupt und wo liegt hier der Vorteil und Nutzen für Ihr Unternehmen? In diesem Beitrag werde ich Ihnen an Fallbeispielen und Szenarien das...
von Sebastian Wiehe | 21. Oktober, 2020
Europapark Germany Diejenigen, welche mir diese Woche bereits eine E-Mail geschrieben haben, werden mitbekommen haben, dass ich diese Woche nicht im Büro bin. Ich habe Urlaub. Der jetzigen Situation zum trotz – wirklich gut durchdachtem Hygiene Konzept sei dank...
von Markus Roesenberger | 24. September, 2020
Heute möchte ich unseren erfahrenen Techniker Günther Magnus vorstellen, er bezeichnet sich selber als Binärjunkie und liebt alles was aus 0 und 1 zusammengesetzt wird. Mit ihm im Team haben die bitpiloten einen wahren Schatz an Erfahrung dazugewonnen. Support von...
