Allein im letzten Quartal konnten wir – der Computer-Notdienst-Dortmund und Notebooks-Dortmund – erfolgreich mehrere Terrabyte durch Datenrettung wiederherstellen. Schnell ist es nämlich passiert:
- Wichtige Daten auf der Festplatte
- Es existiert keine Datensicherung
Festplatte oder USB-Stick bzw. Speicherkarte läuft nicht mehr oder es tauchen unter Windows Meldungen auf die lauten: „Das Laufwerk muss formatiert werden bevor Sie es benutzen können“
Hier sollte man jedoch einen kühlen Kopf bewahren denn jede weitere Aktion die vorschnell und unbedacht ausgeführt wird macht eine erfolgreiche Datenrettung unwahrscheinlicher.
Bei derartigen logischen Defekten der Festplatte können wir in den meisten Fällen dank hochspezialisierter Ausstattung direkt helfen und in der Regel sogar die komplette Datei- und Verzeichnisstruktur auslesen und wiederherstellen.
In sehr seltenen Fällen – oder direkt bei mechanischen Defekten der Laufwerke oder Speicherkarten – müssen wir auf laboratorische Hilfe zurückgreifen. Dies geschieht ausschließlich bei in Deutschland ansässigen renommierten Laboren welche Ihre Datenträger selbstverständlich gem. deutscher gesetzlicher Bestimmungen behandeln.
Was ist zu tuen wenn es Sie trifft:
- Nehmen Sie UMGEHEND den Speicher außer Betrieb – jedes weitere Verwenden kann die Wiederherstellungsmöglichkeiten einschränken
- Direktes „abziehen“ der Sticks ohne „sicheres Entfernen“
- Direktes herausnehmen der Speicher/Memory/SD-Karten
- Bei eingebauten Festplatten: im Zweifelsfall den Gerätestecker ziehen
- Kommen Sie mit dem betroffenen Speicher (Festplatte, USB-Stick, Speicherkarte oder ähnlichem) direkt vorbei oder rufen Sie uns an. Im Rahmen der ersten kostenfreien Inaugenscheinnahme in unseren Geschäftsräumen mit Ihnen zusammen loten wir mit Ihnen zusammen die Möglichkeiten einer Rettung aus und können in den meisten Fällen schon direkt sagen was auf Sie zukommen wird.
Mögliche Fehlerbilder:
- Meldung „Der Datenträger X muss formatiert werden, bevor Sie ihn verwenden können“
- Leere Verzeichnisse – obgleich Sie wissen, dass dort Dateien gespeichert sind
- Dateien können nicht mehr geöffnet werden
- S.M.A.R.T.-Fehler
- Festplatte sehr langsam geworden
- Es kommt gehäuft zu sogen. Bluescreens (Blauer Bildschirm mit weißer Schrift)
- Windows prüft häufig beim Hochfahren die Festplatte auf „Konsistenz“
- Meldungen beim Start in weißer Schrift auf schwarzen Hintergrund \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\ fehlt oder ist beschädigt
- Festplatte klackert oder macht sonstige unnormale Geräusche
- Festplatte oder Stick wird nicht mehr erkannt
- Uvm.